Microsoft: So erreicht ihr den Xbox-Support

Oft lässt sich der Fehler schon durch das Durchforsten der FAQ auf der Microsoft-Seite oder das offizielle Forum lösen. Aber auch wenn ihr nur eine Frage zu einem Microsoft-Gerät habt, könnt ihr den Support kontaktieren.

Meist hilft schon ein kurzes Gespräch mit einem Mitarbeiter weiter. Microsoft bietet keine direkte Nummer an, allerdings lässt sich ein Telefongespräch anfordern. Dafür ruft ihr die Support-Seite auf, wählt das betroffene Gerät und dann den gewünschten Bereich. Anschließend listet euch das System verschiedene Kontakt-Möglichkeiten, darunter auch eine „Anruf vom Support anfordern“-Option. Die Wartezeit variiert, kann aber schon mal 20 Minuten dauern.

Alternativ könnt ihr auch einen Chat mit einem Support-Mitarbeiter starten. Das geht in der Regel auch etwas schneller als ein Anruf. Viel Erfolg.